구글 검색결과 삭제, 이름 검색에 내 정보가 나올 때 요청하는 방법

01이름을 검색했더니 내 정보가 나올 때

내 이름이나 아이디를 Google에 검색했는데 전화번호나 집 주소, 예전에 쓴 글, 원하지 않는 사진이 나온다면 대부분 "구글에서 지워 달라고 하면 되지 않나"부터 떠올립니다. 그런데 Google 검색결과 삭제는 하나의 버튼이 아닙니다. 무엇이 나오는지, 그리고 그 내용을 담은 원본 페이지가 아직 남아 있는지에 따라 쓰는 창구가 완전히 달라집니다.

가장 먼저 할 일은 두 가지를 확인하는 것입니다. 하나는 검색결과에 보이는 내용의 종류입니다. 연락처나 신분증 번호 같은 개인정보인지, 성적인 이미지인지, 미성년자의 사진인지, 명예훼손이나 저작권 침해에 해당하는 글인지에 따라 Google이 적용하는 기준이 다릅니다. 다른 하나는 원본 페이지의 상태입니다. 원본이 그대로 남아 있는지, 이미 지워졌거나 내용이 바뀌었는데 검색결과에만 예전 모습이 남아 있는지를 봅니다. 이 기록은 그 두 갈래를 기준으로 Google의 공식 삭제 경로와 국내 제도를 실제 진행 순서대로 정리한 것입니다.

02검색결과 삭제와 원본 삭제는 다릅니다

Google은 개인정보 삭제 안내에서 Google은 검색결과에서만 콘텐츠를 삭제할 수 있으며, 검색에서 빠지더라도 인터넷에는 계속 표시될 수 있다고 분명히 밝힙니다. 검색결과에서 사라진 페이지라도 주소를 아는 사람은 그대로 열어 볼 수 있고, 다른 검색엔진이나 해당 사이트 안의 검색에서는 계속 나올 수 있다는 뜻입니다. 그래서 원본을 올린 사이트에 대한 삭제 요청과 Google 검색결과 정리는 별개의 절차로 함께 진행해야 합니다.

자주 생기는 오해가 하나 더 있습니다. Google Search Console의 "삭제" 도구는 Search Console에서 소유권이 확인된 사이트의 페이지를 일시적으로 가리는 기능입니다. 내가 운영하지 않는 사이트의 게시물에는 쓸 수 없고, 가려지는 기간도 약 6개월로 한정됩니다. 다른 사람이 올린 게시물이라면 아래에서 설명하는 삭제 요청 양식이나 오래된 콘텐츠 삭제 도구를 써야 합니다.

03전화번호 · 주소 · 신분증 번호가 나올 때

Google 검색 고객센터의 "Google 검색에서 내 비공개 정보 삭제하기" 안내는 검색결과에 노출된 개인정보의 삭제를 요청하는 경로입니다. 대상이 되는 정보는 주소와 전화번호, 이메일 같은 연락처, 주민등록번호처럼 정부가 발급한 기밀 신분증 번호, 은행 계좌번호와 신용카드 번호, 서명이나 신분증 사진, 의료 기록 같은 비공개 기록, 사용자 이름과 비밀번호 같은 로그인 정보입니다.

신상털기(독싱)도 따로 다룹니다. Google은 신상털기를 나에게 해를 끼치려고 다른 사람에게 내 개인정보를 공유하는 행위로 설명하며, 개인정보와 함께 명시적이거나 암시적인 위협이 있는 경우, 또는 합법적인 목적 없이 상당한 양의 개인정보를 모아 둔 경우를 삭제 검토 대상으로 봅니다.

요청은 본인이나 대리인이 할 수 있습니다. 결과는 페이지를 검색결과에서 완전히 빼는 완전 삭제와, 이름 같은 식별 정보가 들어간 검색어에서만 빼는 부분 삭제로 나뉩니다. 다만 뉴스처럼 공공의 관심이 있는 정보나 정부 기관이 공개한 공식 기록은 삭제되지 않을 수 있습니다.

04"나와 관련된 검색 결과"로 미리 알림 받기

Google은 "나와 관련된 검색 결과(Results about you)"라는 기능도 운영합니다. Google 계정에 내 전화번호, 집 주소, 이메일 주소를 등록해 두면 이 정보가 검색결과에 나타나는지 확인해 주고, 찾은 결과에 대해 바로 삭제를 요청할 수 있게 합니다. 이메일이나 Google 앱으로 알림을 받도록 설정하면 새로운 결과가 나올 때마다 알려 줍니다.

한계도 있습니다. 이 기능으로 삭제를 요청할 수 있는 정보는 전화번호와 집 주소, 이메일 주소로 한정되며, 교육기관과 정부 기관, 신문사 사이트의 결과는 삭제 대상에서 빠집니다. Google은 일부 기능이 특정 국가의 만 18세 이상 사용자에게 순차적으로 제공되고 있다고 안내하므로, 내 계정에서 메뉴가 보이지 않는다면 앞에서 설명한 개인정보 삭제 요청 양식을 이용하면 됩니다. Google은 2026년 2월 공식 블로그에서 이 도구를 1,000만 명 이상이 사용했다고 밝히며, 운전면허나 여권 번호 같은 신분증 번호 감시는 미국에서 먼저 제공하고 다른 지역으로 넓히겠다고 설명했습니다.

05이미 지운 글이 계속 검색될 때 — 오래된 콘텐츠 삭제 도구

원본 게시물은 이미 지워졌는데 Google에 검색하면 예전 제목과 요약문이 그대로 나오는 경우가 많습니다. Google이 그 페이지를 다시 방문해 바뀐 상태를 반영하기 전까지 예전 정보가 남아 있기 때문입니다. 이때 쓰는 것이 "오래된 콘텐츠 삭제 도구"입니다. 사이트 소유자가 아니어도 사용할 수 있고, 페이지나 이미지가 더 이상 존재하지 않거나 현재 내용이 검색결과와 상당히 다를 때 검색결과를 갱신해 달라고 요청하는 도구입니다.

사용하려면 Google 계정으로 로그인한 뒤 해당 주소를 입력합니다. 페이지가 아예 사라졌다면 주소만으로 접수되고, 페이지는 남아 있지만 문제의 내용만 지워졌다면 페이지에서 사라진 단어를 함께 입력합니다. 처리 상태는 대기 중, 승인됨, 거부됨, 만료됨, 취소됨으로 표시됩니다.

06성적인 이미지 · 합성물, 미성년자 사진

본인이 등장하는 성적인 이미지나 영상이 동의 없이 검색결과에 나온다면 "Google 검색에서 개인의 성적인 콘텐츠 삭제하기" 경로를 이용합니다. 실제 촬영물뿐 아니라 딥페이크처럼 본인을 알아볼 수 있게 만든 가짜 성적 이미지도 대상입니다. 요청이 받아들여지면 Google은 같은 이미지의 사본도 최선을 다해 찾아 지운다고 안내하며, 2024년 7월 공식 블로그에서는 그 사람에 대한 비슷한 검색에서 노골적인 결과를 걸러내는 것을 목표로 하고 가짜 노골물 삭제 요청을 많이 받은 사이트의 순위를 낮춘다고 밝혔습니다. 플랫폼별 신고 경로는 딥페이크 신고·삭제 요청, 플랫폼별로 이렇게 하세요(ARC-V13)에 따로 정리해 두었습니다.

만 18세 미만의 사진은 성적인 내용이 아니어도 삭제를 요청할 수 있습니다. Google은 만 18세 미만인 경우 요청하면 검색결과에서 이미지를 삭제한다고 안내합니다. 대상은 이미지 검색결과이며, 사진 속 당사자가 만 18세 미만이어야 하고, 부모나 보호자가 대신 신청할 수 있습니다. 다만 뉴스 가치나 공익이 있는 경우는 예외가 될 수 있습니다.

07명예훼손 · 저작권 — 법적 삭제 요청

허위 사실로 평판을 떨어뜨리는 글이나 내 사진과 영상을 무단으로 쓴 게시물처럼 Google의 개인정보 정책에는 해당하지 않지만 법률을 위반하는 콘텐츠는 Google 법률 고객센터의 법적 삭제 요청으로 접수합니다. Google은 자사 정책은 전 세계에 적용되고, 정책에 해당하지 않는 경우에는 현지 법률에 따라 검토한다고 설명합니다. 저작권 침해는 별도의 저작권 신고 양식을 이용합니다.

법적 삭제 요청에는 알아 둘 점이 있습니다. Google은 접수되는 법적 고지의 사본을 하버드대 버크먼 클라인 센터가 운영하는 Lumen 프로젝트에 공개용으로 보낼 수 있다고 안내합니다. 이때 신고자의 전화번호, 이메일, 주소 같은 개인 연락처는 지워지지만, 어떤 주소에 대해 요청했는지는 공개될 수 있습니다. 신고서에 무엇을 적을지는 이 점까지 고려해 정해야 합니다.

신고서에는 문제가 되는 주소와 함께 어느 부분이 왜 법률에 어긋나는지를 구체적으로 적어야 합니다. 사실과 다른 내용이라면 무엇이 사실과 다른지를, 무단 사용이라면 원본이 내 것이라는 근거를 함께 제시합니다. 판결문이나 수사기관 접수 내역처럼 위법성을 보여 주는 자료가 있다면 함께 제출하는 것이 좋습니다.

08원본을 지우는 국내 절차

검색결과를 깨끗하게 정리하려면 결국 원본이 사라져야 합니다. 국내 사이트와 커뮤니티, 블로그에 올라간 글은 정보통신망법 제44조의2에 따라 삭제를 요청할 수 있습니다. 사생활 침해나 명예훼손으로 권리를 침해받은 사람은 서비스 제공자에게 침해 사실을 소명하고 삭제를 요청할 수 있고, 제공자는 지체 없이 삭제나 임시조치 등 필요한 조치를 해야 합니다. 판단이 어렵거나 다툼이 예상되면 임시조치를 할 수 있으며 그 기간은 30일 이내입니다.

내가 직접 쓴 글인데 탈퇴했거나 계정을 잃어 지울 수 없는 경우에는 "인터넷 자기게시물 접근배제요청권"을 쓸 수 있습니다. 개인정보보호위원회가 2024년 12월 개정한 안내서에 따르면 먼저 게시판 관리자에게 접근배제(블라인드)를 요청하고, 그다음 검색 서비스 사업자에게 검색목록에서 빼 달라고 요청하는 순서입니다. 국내에서 한국어 서비스를 제공하는 해외 사업자도 포함됩니다.

미성년자 시절에 올린 글이라면 개인정보보호위원회의 "지우개(잊힐 권리)" 서비스도 있습니다. 만 30세 미만이면 신청할 수 있고, 19세 미만 시기에 쓴 개인정보가 담긴 게시물의 삭제나 블라인드, 검색결과 노출 차단을 요청할 수 있습니다. 14세 미만은 법정대리인이 함께 신청해야 합니다.

09순서대로 하면 다시 나오지 않습니다

검색결과 정리가 한 번에 끝나지 않는 이유는 대부분 순서에 있습니다. 원본이 남은 상태에서 검색결과만 정리하면 같은 글이 다른 주소로 퍼지거나 다른 검색어로 다시 나타납니다. 반대로 원본만 지우고 기다리면 Google이 다시 방문하기 전까지 예전 결과가 남아 있습니다.

그래서 먼저 내 이름과 아이디, 별명 등 여러 검색어로 나오는 주소를 모두 목록으로 만들고, 원본 사이트에 삭제를 요청합니다. 원본이 사라지면 오래된 콘텐츠 삭제 도구로 검색결과를 갱신하고, 원본이 남은 결과는 해당하는 정책이나 법률 경로로 삭제를 요청합니다. 그다음 웹 검색뿐 아니라 이미지 검색과 다른 검색어로 다시 확인하고, 알림과 정기 검색으로 같은 정보가 다시 올라오는지 지켜봅니다.

Google만 정리한다고 끝나지 않는다는 점도 기억해야 합니다. 국내에서는 여러 검색 서비스를 함께 쓰는 사람이 많고, 각 서비스는 자체 기준과 신고 창구를 따로 운영합니다. 원본이 사라지면 검색 서비스마다 다시 방문하는 시점에 결과가 갱신되므로, 원본 삭제를 먼저 끝내는 것이 모든 검색 서비스에 공통으로 효과가 있는 방법입니다.

10사라짐컴퍼니가 대신하는 일

사라짐컴퍼니(SARAZIM LLC)는 국내최대규모 디지털장의사로, 이름 검색에 노출된 게시물과 개인정보를 원본 삭제부터 검색결과 정리, 재노출 감시까지 한 번에 진행합니다. 의뢰인의 이름과 아이디, 별명 등 여러 검색어로 웹 검색과 이미지 검색을 반복해 노출 주소를 빠짐없이 목록으로 만들고, 발견된 곳마다 주소와 화면, 확인 시각을 기록합니다.

원본 단계에서는 국내외 914개 이상 플랫폼의 신고 창구와 운영자, 호스팅 업체에 사유에 맞는 근거를 갖춰 삭제를 요청합니다. 검색 단계에서는 원본이 사라진 결과를 갱신하고, Google 정책이나 법률에 해당하는 결과는 본인 명의 신청서를 함께 준비합니다. 정리가 끝난 뒤에도 같은 검색어로 재노출을 감시하고, 처음 발견한 건수와 삭제 완료 건수, 남은 건수를 결과보고서로 드립니다. 자체 집계 기준 삭제율은 98.2%입니다.