[실제사례] 온리팬스 구독자 82만 크리에이터 저작권 삭제 — 유출영상 삭제와 다른, 5년 계약 저작권 관리

01사례 개요 — 구독자 82만 명 크리에이터의 에이전트에게서 온 의뢰

이번 기록은 구독자 82만 명 규모의 온리팬스(OnlyFans) 크리에이터 사례입니다. 의뢰는 크리에이터 본인이 아니라 그 활동을 관리하는 에이전트를 통해 들어왔습니다. 요청은 분명했습니다. 크리에이터가 유료로 판매한 사진과 영상이 허락하지 않은 곳에 퍼져 있으니, 그 게시물을 지워 달라는 것이었습니다.

온리팬스는 구독자가 돈을 내고 보는 플랫폼입니다. 그런데 구독자 가운데 일부가 콘텐츠를 내려받아 무료 영상 사이트, 유료 콘텐츠를 모아 올리는 포럼, 메신저 채널에 다시 올리고, 그 페이지가 검색결과에 걸리면서 돈을 내지 않은 사람도 얼마든지 볼 수 있는 상태가 됩니다. 크리에이터 입장에서는 자기 작품이 훔쳐져 공짜로 뿌려지는 것이고, 동시에 구독 수입이 새어 나가는 구멍입니다.

이 사례가 흔한 유출영상 사건과 달랐던 점은 세 가지입니다. 콘텐츠는 크리에이터가 스스로 만들어 판매한 것이었고, 삭제의 근거는 사생활 침해가 아니라 저작권이었으며, 일이 한 번의 삭제로 끝나지 않았습니다. 에이전트는 처음부터 5년짜리 장기 계약을 제안했고, 지금도 사라짐컴퍼니(SARAZIM LLC)가 저작권 관리를 이어 가고 있습니다.

아래에는 크리에이터를 특정할 수 있는 정보는 적지 않았습니다. 이름, 활동명, 국적, 콘텐츠의 내용, 게시물이 올라간 구체적인 주소는 모두 뺐고, 구독자 규모만 의뢰 당시 에이전트가 밝힌 대로 적었습니다.

02유출영상 삭제와 무엇이 다른가 — 동의하고 판 콘텐츠도 지울 수 있습니다

상담에서 가장 먼저 받는 질문이 이것입니다. “본인이 찍어서 판 건데, 그것도 지울 수 있나요?” 지울 수 있습니다. 다만 들어가는 문이 다릅니다.

유출영상 삭제는 동의 없이 찍혔거나, 찍는 것에는 동의했어도 퍼뜨리는 것에는 동의하지 않은 영상을 지우는 일입니다. 근거는 사생활과 성적 자기결정권의 침해이고, 피해 사실을 소명하는 것이 중심이 됩니다. 이 영역은 유출영상 삭제에 따로 정리해 두었습니다.

반면 이번 사례의 콘텐츠는 크리에이터가 직접 만들어 정해진 플랫폼에서 정해진 사람에게만 팔기로 한 저작물입니다. 판매에 동의했다는 것이 아무 데나 올려도 된다는 허락은 아닙니다. 구독자는 볼 수 있는 권리를 산 것이지, 복제해서 다른 곳에 올릴 권리를 산 것이 아니기 때문입니다. 그래서 이 경우에는 저작권, 정확히는 허락 없는 복제와 전송을 근거로 게시중단을 요청합니다.

근거가 달라지면 준비할 자료도, 신고하는 사람도, 일이 끝나는 시점도 달라집니다. 저작권 신고는 “이 원본의 권리자가 누구이고, 이 게시물이 그 원본과 같으며, 권리자는 허락한 적이 없다”는 세 가지를 보여 주는 싸움입니다. 피해 사실을 길게 설명할 필요가 없는 대신, 권리 관계를 정확히 증명해야 합니다.

03유료 구독 콘텐츠가 퍼지는 곳 — 다섯 갈래로 나눠 봅니다

유료 구독 콘텐츠가 무단으로 퍼지는 경로는 대체로 정해져 있습니다. 경로마다 게시물을 내리는 창구가 다르기 때문에, 처음에 어디에 무엇이 있는지 갈래를 나눠 두는 것이 작업 전체의 속도를 좌우합니다.

이 다섯 갈래는 서로 연결되어 있습니다. 포럼 게시글 하나를 지워도 실제 파일이 저장 서비스에 남아 있으면 링크만 바꿔 다시 올라오고, 사이트에서 영상이 지워져도 검색결과에 남은 페이지가 사람들을 다른 복제본으로 안내합니다. 그래서 한 갈래만 정리하고 끝내면 의뢰인 눈에는 아무것도 바뀌지 않은 것처럼 보입니다. 메신저 가운데 텔레그램은 공개 채널의 저작권 침해는 전용 메일로 신고를 받지만, 비공개 그룹과 대화에 관한 요청은 처리하지 않는다고 안내합니다. 메신저 채널에 퍼진 경우는 텔레그램에 퍼진 영상, 추적부터 삭제까지에서 더 자세히 다뤘습니다.

04권리 확인 — 누가 신고하고, 무엇으로 증명하나

저작권 신고는 아무나 할 수 없습니다. 권리자 본인이거나, 권리자에게서 신고할 권한을 받은 사람만 할 수 있습니다. 이번 사례처럼 에이전트가 있는 경우에는 이 관계부터 정리해야 합니다. 크리에이터가 권리자이고, 에이전트는 크리에이터의 활동을 관리하며, 사라짐컴퍼니는 신고 업무를 위임받은 대리인이 되는 구조입니다. 위임 범위와 기간을 서면으로 정리해 두지 않으면, 나중에 상대방이 “신고한 사람이 권리자가 맞느냐”고 따질 때 답할 수 없습니다.

미국 저작권법의 게시중단 통지 규정도 이 점을 요구합니다. 통지에는 권리자나 권한을 받은 사람의 서명, 침해된 저작물과 침해 게시물의 위치, 연락처, 허락 없이 쓰였다고 믿는다는 선의의 진술, 그리고 통지 내용이 정확하며 신고자가 권리자를 대신할 권한이 있다는 진술이 들어가야 합니다. 형식 하나가 빠져도 사이트는 통지를 무시할 수 있습니다.

한국 크리에이터라고 해서 해외 사이트에 대한 저작권 신고가 막히지는 않습니다. 한국은 베른협약 가입국이어서 한국에서 만든 저작물도 미국에서 보호받고, 미국 저작권청은 등록이 보호의 조건이 아니라고 안내합니다. 소송 전에 등록이 필요하다는 규정도 미국 저작물에 대한 것입니다. 게시중단 통지 자체는 등록 없이 보낼 수 있습니다.

온리팬스 자체에 기대기도 어렵습니다. 온리팬스 이용약관은 콘텐츠의 권리가 크리에이터에게 있다는 것을 전제로, 온리팬스가 크리에이터를 대신해 외부 침해자에게 통지를 보낼 수 있다고 적으면서도, 그런 통지를 보내거나 침해를 단속할 의무는 없다고 분명히 해 둡니다. 플랫폼 밖으로 새어 나간 콘텐츠는 결국 권리자 쪽이 직접 챙겨야 합니다.

원본과 같은 것인지 대조하는 작업은 사람이 직접 해야 합니다. 비슷한 다른 사람의 콘텐츠를 잘못 신고하면 그 자체로 문제가 되기 때문입니다. 사라짐컴퍼니는 원본 자체를 보관하지 않고 메타데이터와 해시값을 기준으로 대조하며, 확인이 끝난 게시물만 통지 목록에 올립니다. 저작권 경로의 일반적인 원리는 인플루언서 저작권관리 — 무단 재업로드를 저작권으로 끊는 방법에 정리했습니다.

05실제 삭제 순서 — 사이트, 호스팅, CDN, 그리고 검색결과

게시물을 내리는 요청은 위에서 아래로 내려갑니다. 먼저 사이트 운영자에게 저작권 침해 통지를 보냅니다. 미국 저작권법은 권리자의 통지를 받고 신속하게 게시물을 내린 서비스에 책임을 면해 주기 때문에, 해외 사이트는 저작권 신고 창구를 따로 두는 경우가 많습니다. 운영자가 답하지 않으면 그 사이트를 실제로 올려 둔 호스팅 회사로 갑니다. 호스팅 회사 역시 자기 서버에 올라간 침해물에 대한 통지를 받으면 같은 면책 구조 안에서 움직여야 합니다.

사이트가 CDN 뒤에 숨어 실제 호스팅 회사가 보이지 않는 경우도 흔합니다. 이때는 CDN에 신고합니다. 예를 들어 클라우드플레어(Cloudflare)는 자신이 콘텐츠를 호스팅하지 않는다고 밝히면서, 접수한 신고를 사이트 운영자와 호스팅 회사에 전달하고 호스팅 회사에는 그 콘텐츠의 실제 서버 IP 주소까지 알려 준다고 안내합니다. CDN 뒤에 숨어 있던 다음 문이 이렇게 열립니다.

마지막은 검색결과입니다. 원본 페이지가 끝내 지워지지 않더라도, 검색엔진에 저작권 삭제를 요청해 그 페이지가 검색결과에 나오지 않게 할 수 있습니다. 구글은 저작권 침해 페이지를 검색결과에서 빼 달라는 요청을 법률 지원 창구에서 따로 받습니다. 검색결과에서 빠지면 복제본으로 가는 가장 쉬운 길이 막히기 때문에, 이 단계는 수입이 새는 구멍을 줄이는 데 직접적인 효과가 있습니다. 검색결과 삭제 일반은 구글 검색결과 삭제에도 정리했습니다.

06신고자 정보는 어떻게 지키나 — 크리에이터 이름을 앞에 세우지 않습니다

저작권 신고서에는 신고자의 이름과 연락처가 들어가야 하고, 사이트에 따라 이 정보가 게시물을 올린 사람에게 전달되기도 합니다. 검색결과도 마찬가지입니다. 구글은 접수한 삭제 요청의 내용을 비영리 단체 루멘(Lumen)에 보낼 수 있고, 루멘은 일부 개인정보를 지운 뒤 통지를 공개하며, 검색결과에서 지워진 자리에는 그 공개 통지로 가는 링크가 대신 표시된다고 안내합니다. 신고서가 어딘가에 남고 공개될 수 있는 구조라는 뜻입니다.

그래서 이 사례에서는 크리에이터가 아니라 위임받은 대리인이 신고자로 나섰습니다. 텔레그램도 저작권 신고는 권리자나 권한을 받은 대리인만 보낼 수 있다고 안내하는데, 대리인 신고는 이런 창구에서 그대로 통합니다. 통지에 들어가는 연락처도 대리인의 것입니다. 활동명으로 돈을 버는 크리에이터에게 실명과 연락처가 퍼지는 것은 콘텐츠 유출보다 더 큰 위험이 될 수 있습니다. 신고를 대신 맡기는 이유가 단지 손이 많이 가서만은 아닌 셈입니다.

07반론 통지와 허위 신고의 책임 — 확인한 것만 보냅니다

게시중단 통지를 받은 쪽은 반론을 낼 수 있습니다. 미국 저작권법은 게시물이 실수나 잘못된 판단으로 내려졌다고 주장하는 반론 통지를 받으면, 서비스가 권리자에게 이를 알리고, 권리자가 소송을 제기했다는 통보가 없으면 일정 기간 뒤에 게시물을 되살릴 수 있게 정해 두었습니다. 그 기간은 반론 통지를 받은 날부터 영업일 기준 10일 이상 14일 이하입니다. 국내 서비스에 올라간 경우에도 구조는 비슷합니다. 저작권법 제103조에 따라 복제·전송 중단을 요구하면 서비스는 즉시 중단하고 알려야 하고, 게시자가 재개를 요구하면 소를 제기했다는 통보가 없는 한 요구받은 날부터 7일 이후 14일 이내의 날에 다시 게시될 수 있습니다.

반대로 권리자 쪽이 알면서 사실과 다른 내용으로 신고하면 그로 인한 손해를 배상할 책임을 질 수 있습니다. 비슷해 보인다는 이유로 확인하지 않은 게시물까지 한꺼번에 신고하면, 정작 지워야 할 게시물을 두고 다툼이 길어질 수 있습니다. 그래서 이 사례에서도 원본 대조가 끝난 게시물만 통지에 넣었고, 통지마다 무엇을 근거로 같은 콘텐츠라고 판단했는지 기록으로 남겼습니다.

08에이전트가 5년 계약을 먼저 제안한 이유

이 사례에서 사라짐컴퍼니가 가장 인상 깊게 본 것은 계약 기간이었습니다. 보통 삭제 의뢰는 지금 퍼진 것을 지우는 데서 출발하고, 그 뒤의 감시는 기간을 정해 덧붙입니다. 그런데 에이전트는 처음부터 5년짜리 계약을 하자고 했습니다.

이유는 콘텐츠의 성격에 있습니다. 구독형 크리에이터는 계속해서 새 콘텐츠를 올립니다. 새 콘텐츠가 올라오면 그것을 내려받아 다시 퍼뜨리는 사람도 계속 생깁니다. 한 번 정리하고 끝내면 다음 달에는 새 콘텐츠의 복제본이 다시 쌓입니다. 이미 퍼진 것을 지우는 것만으로는 수입이 새는 구멍이 막히지 않는다는 것을 에이전트는 경험으로 알고 있었습니다.

또 하나는 대응의 연속성입니다. 같은 사이트, 같은 포럼, 같은 업로더가 반복해서 나타납니다. 어느 사이트의 운영자가 어떤 형식의 통지에 반응하는지, 어느 호스팅 회사가 빨리 움직이는지, 어떤 업로더가 계정을 바꿔 다시 올리는지 같은 정보는 관리를 오래 할수록 쌓입니다. 업체를 자주 바꾸면 이 기록이 매번 처음부터 다시 시작됩니다. 장기 계약은 그 기록을 한곳에 묶어 두려는 선택이었습니다.

09가격을 먼저 물었고, 그 규모에 우리가 놀랐습니다

에이전트는 진행 방식을 듣기 전에 가격부터 물었습니다. 크리에이터 사업을 관리하는 쪽답게, 저작권 관리를 비용이 아니라 지켜야 할 수입과 비교해 판단하려는 태도였습니다. 그리고 5년이라는 기간과 관리 범위를 놓고 오간 계약의 규모는 사라짐컴퍼니도 놀랄 만큼 컸습니다. 구체적인 금액은 의뢰인과의 약속에 따라 공개하지 않습니다.

그 규모가 말해 주는 것은 하나입니다. 유료 구독 콘텐츠를 파는 크리에이터에게 무단 유포는 기분의 문제가 아니라 매출의 문제라는 것입니다. 82만 명이 돈을 내고 보는 콘텐츠가 무료로 돌아다니면, 그만큼 구독할 이유가 줄어듭니다. 저작권 관리는 그 손실을 줄이는 사업 비용으로 다뤄졌고, 그래서 장기 계약이 자연스러운 결론이 됐습니다.

10지금도 진행 중인 관리 — 같은 순서를 매달 반복합니다

계약 이후의 일은 화려하지 않습니다. 새 콘텐츠가 올라오면 기준이 되는 메타데이터와 해시값을 기록하고, 정해진 범위에서 무단 게시를 찾고, 원본과 같은 것인지 대조해 기록한 뒤, 사이트와 호스팅과 CDN에 게시중단 통지를 보내고, 검색결과 삭제를 요청하고, 그 회차의 결과를 보고합니다. 그리고 다음 달에 같은 순서를 다시 밟습니다.

이 반복이 바로 유출영상 삭제와 저작권 관리가 다른 카테고리인 이유입니다. 유출영상 삭제는 퍼진 것을 찾아 지우고 다시 올라오지 않는지 지켜보는 일이고, 목표는 그 영상이 세상에서 사라지는 것입니다. 저작권 관리는 콘텐츠가 계속 만들어지고 팔리는 동안 허락하지 않은 곳에 머물지 못하게 하는 일이고, 목표는 판매 경로를 지키는 것입니다. 같은 기술을 쓰더라도 일의 끝이 다릅니다.

11이 사례에서 확인한 것

첫째, 본인이 찍어서 판 콘텐츠도 허락하지 않은 곳에 올라갔다면 저작권으로 지울 수 있습니다. 판매에 동의한 것과 재배포를 허락한 것은 다릅니다. 둘째, 저작권 신고는 권리 관계를 정확히 증명하는 데서 시작합니다. 크리에이터와 에이전트와 대리인 사이의 위임을 서면으로 정리해 두면 반론이 들어와도 흔들리지 않습니다. 셋째, 신고자를 대리인으로 세우면 크리에이터의 실명과 연락처를 지킬 수 있습니다.

넷째, 구독형 콘텐츠의 무단 유포는 한 번에 끝나지 않습니다. 새 콘텐츠가 나오는 한 복제본도 계속 생기기 때문에, 에이전트가 먼저 장기 계약을 제안한 것은 합리적인 판단이었습니다. 다섯째, 정확도가 속도를 이깁니다. 확인한 게시물만 신고해야 반론과 다툼에 시간을 빼앗기지 않습니다.

사라짐컴퍼니는 월평균 52,142건 이상의 삭제를 처리하고 914개 이상의 플랫폼에 대응하면서, 유출영상 삭제와 저작권 관리를 서로 다른 절차로 운영하고 있습니다. 해외 사이트의 유출영상을 지운 사례는 [실제사례] 야스닷컴 삭제 사례에서 함께 보실 수 있습니다.