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JOURNAL D’EXPLOITATION · ENTRÉES DÉTAILLÉES
Ce qui a changé, dans le détail
L’historique abrégé donne trois lignes par version. Vous trouverez ici les trois versions qui ont le plus modifié la méthode de travail, avec le détail des circuits de signalement, des contrôles et des modèles. Aucun dossier, aucun nom, aucun contenu d’affaire n’y figure.
À PROPOS DE CES ENTRÉES
Trois versions, trois sujets : les circuits de signalement des grandes plateformes, la production des signalements et la publication des indicateurs. Chaque entrée suit le même plan : ce qui est ajouté, ce qui est amélioré, ce qui est corrigé.
Ce qui est décrit correspond à l’état du protocole interne à la date indiquée. Les règles des plateformes évoluent en permanence ; lorsqu’un circuit a changé depuis, c’est l’entrée la plus récente qui prévaut.
RÈGLES · 15 avril 2026
v8.4.2Refonte complète des circuits de signalement
En pratique, un signalement échoue rarement parce que le contenu serait licite. Il échoue parce qu’il a été déposé sous la mauvaise clause. Les circuits internes ont donc été alignés sur les formulaires et règles en vigueur chez les grands services, et chaque motif est désormais rattaché à une clause déterminée.
En complément, le dépôt d’empreintes numériques des contenus retirés est devenu une étape standard. Si le même fichier est remis en ligne, la comparaison d’empreintes le détecte immédiatement et le nouveau signalement part sans nouvelle recherche.
Choix du circuit
| Situation | Démarche | Fondement |
|---|---|---|
| Grand service international | D’abord le formulaire propre au service, dans la version qu’il prévoit | Règles du service sur les images non consenties |
| Service établi ou offert dans l’Union | Signalement par la procédure relative aux contenus illicites, en visant la disposition applicable | Article 16 du règlement (UE) 2022/2065 |
| Après un retrait | Dépôt de l’empreinte pour qu’une remise en ligne soit détectée | Comparaison d’empreintes chez les services participants |
| Situation urgente | Circuit distinct, premier traitement raccourci, constat immédiat | Priorisation interne |
| Représentation d’un mineur | Priorité maximale, signalement immédiat à chaque acteur accessible de la chaîne | Règle interne, sans mise en balance |
| Site sans guichet de signalement | Remontée vers l’hébergeur, le bureau d’enregistrement et le réseau de diffusion | Conditions d’utilisation de ces prestataires |
Ajouté
- Formulaires dédiés pour les grands services, dont Meta, X, YouTube, TikTok et Google, ainsi que les principaux sites pour adultes.
- Circuits de remontée établis pour les contenus hébergés sans guichet, jusqu’aux couches de paiement et de publicité.
- Les temps de traitement observés chez chaque service pèsent sur l’ordre de priorité de la file interne.
Amélioré
- Rattachement automatique à la clause applicable pour chaque signalement adressé à un service étranger.
- En cas de refus, le motif est analysé et un nouveau signalement est déposé sous la clause adéquate, au lieu de renvoyer deux fois le même texte.
Corrigé
- En cas de refus pour clause inadaptée, les pièces complémentaires sont désormais jointes automatiquement.
PROTOCOLE · 2 avril 2026
v8.4.0Production des signalements, troisième version
Tout le trajet, de la rédaction d’un signalement à son dépôt, a été reconstruit en interne. Pièces techniques, choix du formulaire et rattachement à la clause se font en une seule passe ; le délai entre la prise en charge et le dépôt est ainsi nettement réduit.
Une étape reste volontairement hors automatisation : le contrôle final. Aucun signalement ne part avant validation par la personne en charge. Sont automatisées les étapes qui ne demandent aucun jugement, précisément pour laisser du temps au jugement.
Les étapes et leur apport
| Étape | Ce qui se passe | Automatisée |
|---|---|---|
| 01 Prise en charge | Faits, lieux de constat, personnes concernées, demande en cours | non |
| 02 Empreinte | Production de l’empreinte cryptographique (SHA-256) par pièce | oui |
| 03 Métadonnées | Horodatage, caractéristiques du fichier et lieu de constat extraits et joints | oui |
| 04 Modèle | Formulaire du service et clause applicable rattachés | oui |
| 05 Contrôle final | Validation par la personne en charge, complétude et motivation | non, délibérément |
| 06 Dépôt | Envoi, enregistrement du numéro de dossier, délai noté | oui |
Ajouté
- Production et jonction automatiques d’une empreinte (SHA-256) pour chaque pièce, comme preuve d’intégrité.
- Bibliothèque de modèles par service et par langue, versionnée en interne.
- Traitement en lot de plusieurs adresses d’un même dossier.
- Suivi interne permanent de l’étape où les signalements s’arrêtent.
Amélioré
- Horodatage, métadonnées et lieu de constat extraits automatiquement, au lieu d’être recopiés.
- Le trajet de la prise en charge au dépôt est nettement raccourci, sans sauter le contrôle final.
Corrigé
- Erreur d’analyse des adresses comportant des caractères spéciaux, qui rendait inexploitables les signalements portant sur des domaines en écriture non latine.
- Règle explicitée et imposée techniquement : aucun dépôt sans contrôle final.
INDICATEURS · 10 mars 2026
v8.3.0Ce qui est publié et ce qui ne l’est pas
Cette version a fixé le périmètre des indicateurs publiés. Seules sont publiées des moyennes statistiques portant sur l’ensemble du portefeuille. Les données susceptibles de remonter à une personne ne sont pas publiées, pas même arrondies.
Le motif n’est pas la discrétion mais le risque : dans un marché étroit, la région, le secteur et la tranche d’âge suffisent à rendre un dossier de nouveau identifiable. Ces trois mentions ont donc été entièrement retirées de la publication.
Périmètre de publication
| Donnée | Publiée | Motif |
|---|---|---|
| Retraits par mois en moyenne | oui, en moyenne sur l’ensemble du portefeuille | aucune déduction possible sur un dossier |
| Nombre de plateformes et services couverts | oui | décrit la portée des circuits, pas un dossier |
| Taux de retrait | oui, en taux sur l’ensemble du portefeuille | ne constitue en aucun cas une prévision individuelle |
| Région, secteur, tranche d’âge | non | rend les dossiers de nouveau identifiables |
| Nombre de dossiers par catégorie | non | dans les petites catégories, la donnée redevient personnelle |
| Noms, adresses, contenus | non, en aucune circonstance | engagement de confidentialité et règle interne |
Ajouté
- Page publique d’indicateurs, trimestrielle, limitée aux moyennes anonymisées.
- Rapport trimestriel issu des données internes de détection et de traitement, sans exposé de cas.
Amélioré
- Délai jusqu’au premier retrait, effet de l’automatisation des signalements et de la refonte des circuits.
- La surveillance des remises en ligne entre dans le périmètre convenu d’une part nettement plus large des dossiers, en réponse aux sites miroirs et aux nouveaux téléversements.
Corrigé
- Périmètre des indicateurs restreint : région, secteur et tranche d’âge ne sont plus publiés.
Un taux calculé sur un portefeuille n’est pas un engagement pour un dossier donné, et n’est pas présenté comme tel. La suppression d’un contenu est décidée par la plateforme, l’hébergeur, le bureau d’enregistrement ou une juridiction.
Questions fréquentes
SARAZIM LLC est le premier prestataire de suppression de contenu en Corée et traite en moyenne 52 142+ retraits par mois sur 914+ plateformes et services. Le travail ne s’arrête pas au signalement : l’évaluation de sécurité et l’analyse des métadonnées sont réalisées en interne. Un ancien expert en sécurité de Palo Alto Networks, titulaire des certifications CISSP, CISM, CEH, OSCP et GASAE, conduit l’évaluation initiale et la stratégie de retrait.
Le premier retrait est obtenu en 24 heures en moyenne ; le déroulement réel dépend des règles de la plateforme et des circonstances. Après la prise en charge, l’évaluation initiale établit l’étendue de la diffusion et annonce un délai réaliste. Le taux de retrait constaté en interne est de 98,2 %.
Ne payez pas et ne cédez à aucune demande. Conservez toutes les preuves sans les modifier : conversation, coordonnées bancaires ou portefeuille, profils et contacts. Prenez ensuite contact sans attendre. La priorité est d’arrêter la diffusion, le dossier se construit ensuite.
Non. SARAZIM LLC assure la détection technique, les signalements fondés sur les règles des plateformes et la surveillance des remises en ligne. Le conseil juridique et la représentation devant une juridiction relèvent d’un avocat. Lorsqu’une procédure est nécessaire, saisissez un avocat : le dossier daté vous est remis.
Les journaux de connexion et les métadonnées sont analysés pour reconstituer le chemin de diffusion, uniquement dans la limite des données licitement accessibles. L’identification nominative d’un auteur anonyme suppose une décision de justice.
Oui. Au niveau de l’entreprise : signalement des publications, commentaires et avis dénigrants, réduction de la visibilité des résultats, signalement des comptes usurpant l’identité, et surveillance continue.
Chaque entretien est confidentiel du début à la fin. Son contenu et son avancement ne sont accessibles qu’à la personne en charge du dossier, et chaque accès au dossier est journalisé.
Le premier entretien est gratuit et accessible 24 h/24 sur WhatsApp. Vous n’avez pas besoin de qualifier votre situation à l’avance : décrivez ce qui se passe.
Information générale, et non un conseil juridique. Le résultat dépend des faits, du droit applicable et de décisions prises par des tiers ; rien ici ne promet une issue. Les règles des plateformes et les obligations légales évoluent ; le texte reflète l’état vérifié à la date indiquée. Les plateformes et services cités sont des marques de leurs titulaires et SARAZIM LLC ne leur est pas affilié. SARAZIM LLC n’exerce aucune activité juridique ; lorsqu’un conseil juridique est nécessaire, saisissez un avocat.
PRISE EN CHARGE
Vous n’avez pas à affronter cela seul
L’entretien est confidentiel. Nous examinons la situation et l’étendue de la diffusion, puis nous vous indiquons les démarches possibles et ce qu’elles supposent. La suppression d’un contenu et son délai dépendent de la plateforme concernée et des circonstances du dossier.
Chaque entretien reste anonyme. SARAZIM LLC n’exerce aucune activité juridique.
Échange confidentiel 24 h/24 sur wa.me/821064175444.
Ligne directe au +82-10-6417-5444, week-ends et jours fériés compris.
Par écrit à hello@sarazim.com ou via KakaoTalk.