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MENTIONS LÉGALES · DONNÉES PERSONNELLES
Politique de confidentialité
SARAZIM LLC (dirigeant Taewoon Choi, ci-après la Société) traite les données personnelles et les pièces d’un dossier comme ce qu’il y a de plus sensible à lui confier. La présente politique expose quelles données sont collectées, utilisées, conservées et détruites via le site sarazim.io, les canaux d’entretien et le traitement des dossiers.
VERSION ET PORTÉE
Version v3.2, en vigueur depuis le 23 mars 2026. Les traitements relèvent du règlement (UE) 2016/679 (RGPD) dans la mesure où il s’applique à l’offre faite à des personnes situées dans l’Union européenne, ainsi que du droit de la protection des données applicable au siège de la Société. En cas de concours, la règle la plus favorable à la personne concernée prévaut.
Un principe domine : ne collecter que ce qui est nécessaire à l’exécution de la prestation, et détruire dès que la finalité disparaît. Les versions antérieures de ce texte sont communiquées sur demande.
COLLECTE
01Quelles données sont collectées
La Société ne collecte que les données nécessaires à la prestation. En raison de la nature des dossiers, des données relevant de l’article 9 du RGPD peuvent en faire partie ; l’ensemble est conservé sous forme chiffrée.
1.1 Entretien et conclusion du contrat
- Coordonnées · nom (un pseudonyme est admis), téléphone ou adresse électronique, canal préféré.
- Éléments du dossier · nature de l’atteinte, adresses des publications, date de diffusion, preuves transmises volontairement.
- Éléments contractuels · contrat, signature et, pour une personne morale, les mentions d’immatriculation.
- Éléments de paiement · moyen de paiement et pièces comptables. Le règlement passe par un prestataire de paiement ; aucun numéro de carte n’est conservé.
1.2 Données produites pendant le traitement
- Pièces techniques · empreintes (SHA-256) des fichiers originaux, horodatages, résultats de l’analyse des métadonnées.
- Pièces de signalement · demandes déposées, réponses des services, preuves de retrait.
- Journaux de surveillance · adresses détectées pendant la veille et évolution de leur état.
1.3 Lors de la visite du site
- Adresse IP, type et version du navigateur, système d’exploitation, pages consultées, durée de consultation, adresse de provenance.
- Cookies uniquement destinés au maintien de la session. Aucun cookie publicitaire tiers n’est utilisé.
Les vidéos, images et éléments identifiants issus d’un dossier sont traités comme des données sensibles et conservés dans un stockage chiffré, séparé physiquement et logiquement de l’environnement de travail courant. L’accès est réservé à la personne en charge et intégralement journalisé. La base légale est le consentement explicite au sens de l’article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD.
FINALITÉS
02Finalités et bases légales
Les données collectées ne servent qu’aux finalités ci-dessous. Tout autre usage est exclu, sauf obligation légale.
| Finalité | Ce qui est fait | Base légale |
|---|---|---|
| Entretien et devis | Qualifier la nature et l’étendue de l’atteinte, évaluer la faisabilité, expliquer le coût | Article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (mesures précontractuelles) |
| Traitement du dossier | Signalements, relevés de détection, analyse technique, contrôle des retraits | Article 6, paragraphe 1, point b) et, pour les données sensibles, article 9, paragraphe 2, point a) |
| Surveillance | Veille sur les adresses et requêtes définies pendant la durée convenue | Article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD |
| Contrat et facturation | Rédaction du contrat, encaissement, facturation | Article 6, paragraphe 1, points b) et c) du RGPD |
| Obligations légales | Conservation comptable, réponse à une demande licite, contrôles internes | Article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD |
| Qualité de service | Analyse statistique anonymisée des résultats | Article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD |
La Société n’utilise pas les données personnelles à des fins publicitaires ou de prospection, ni comme données d’entraînement pour l’apprentissage automatique. Aucune vente ni location de données à des tiers n’a lieu.
CONSERVATION
03Durées de conservation et destruction
Chaque catégorie n’est conservée que pour la durée minimale nécessaire à sa finalité, puis détruite sans délai.
| Catégorie | Durée | Ensuite |
|---|---|---|
| Éléments d’entretien sans contrat | jusqu’à 30 jours | destruction, courriels, messages et enregistrements compris |
| Pièces du dossier | jusqu’à 90 jours après la fin du contrat | suppression définitive ; destruction immédiate sur demande |
| Pièces techniques | jusqu’à 3 ans après la clôture, sous forme chiffrée | suppression ; aucune communication à un tiers sans consentement |
| Contrats et pièces comptables | 5 ans | suppression à l’expiration du délai comptable |
| Preuves des signalements déposés | 2 ans | suppression ; les éléments identifiants sont stockés séparément |
| Journaux du site | 3 mois | anonymisation |
Lors de la destruction, les fichiers électroniques sont supprimés de manière non récupérable (norme DoD 5220.22-M ou équivalente) ; les documents papier sont broyés puis incinérés.
COMMUNICATION
04Communication à des tiers et sous-traitance
En principe, la Société ne communique pas les données personnelles à des tiers. En raison de la nature de la prestation, une communication limitée au strict nécessaire n’est possible que dans les cas suivants.
4.1 Indispensable au traitement
- Exploitants de plateformes · les adresses des publications et le motif tiré des règles du service. Ni le nom d’état civil ni les coordonnées ne sont transmis.
- Tiers que vous désignez · uniquement sur votre instruction et avec votre accord.
- Autorités et juridictions · dans la seule mesure nécessaire et sur demande licite.
4.2 Sous-traitants
| Sous-traitant | Périmètre | Encadrement |
|---|---|---|
| Prestataire de paiement | Exécution du paiement ; aucun numéro de carte n’est conservé par la Société | Contrat au titre de l’article 28 du RGPD |
| Stockage en nuage chiffré | Stockage séparé ; le prestataire ne peut pas accéder au contenu des fichiers | Contrat au titre de l’article 28 du RGPD |
| Acheminement des courriels | Envoi des demandes de retrait, sans élément identifiant | Contrat au titre de l’article 28 du RGPD |
Les noms, coordonnées et éléments d’un dossier ne sont pas divulgués en publicité, en prospection, dans la presse ou sur les réseaux sociaux. Même pour présenter un témoignage ou un exemple, aucune publication n’a lieu sans consentement écrit exprès et anonymisation complète.
SÉCURITÉ
05Mesures techniques et organisationnelles
La Société met en œuvre les mesures prévues à l’article 32 du RGPD pour protéger les données qui lui sont confiées.
5.1 Mesures techniques
- Chiffrement au repos · stockage fondé sur AES-256, avec une clé distincte par dossier.
- Chiffrement en transit · TLS 1.3 ; PGP disponible sur demande pour la messagerie.
- Contrôle d’accès · authentification multifacteur obligatoire, droits attribués par rôle.
- Journalisation · chaque accès, consultation et modification est enregistré, avec alerte automatique sur les accès anormaux.
- Environnement isolé · les fichiers les plus sensibles ne sont ouverts que dans un environnement séparé des réseaux ouverts.
5.2 Mesures organisationnelles
- Engagements de confidentialité signés par tous les intervenants, subsistant après la fin du contrat de travail.
- Formations régulières et audits internes sur la protection des données.
- Accès selon le principe du moindre privilège : seule la personne en charge peut ouvrir un dossier.
- Procédure de violation de données : notification à l’autorité de contrôle dans les 72 heures (article 33 du RGPD) et information des personnes concernées (article 34).
Malgré ces mesures, aucune transmission ni conservation de données électroniques ne peut être garantie absolument sûre. La Société apporte la diligence requise et, en cas d’incident, réagit de manière transparente et conforme à la loi.
DROITS
06Vos droits
Vous disposez des droits prévus aux articles 15 à 21 du RGPD. Vous pouvez les exercer par courriel à hello@sarazim.com ou par écrit.
| Droit | Contenu | Fondement |
|---|---|---|
| Accès | Confirmation des données traitées et de leurs finalités | Article 15 du RGPD |
| Rectification | Correction d’éléments inexacts ou incomplets | Article 16 du RGPD |
| Effacement | Destruction des données non soumises à une obligation de conservation | Article 17 du RGPD |
| Limitation | Suspension du traitement pendant une vérification | Article 18 du RGPD |
| Portabilité | Remise dans un format électronique d’usage courant | Article 20 du RGPD |
| Retrait du consentement | Retrait des consentements facultatifs, pour l’avenir | Article 7, paragraphe 3, du RGPD |
| Réclamation | Réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, en France la CNIL | Article 77 du RGPD |
La réponse intervient en principe dans les dix jours ouvrés et, en tout état de cause, dans le délai de l’article 12, paragraphe 3, du RGPD. Si l’effacement en cours de dossier rendait la prestation impossible, cela vous est expliqué et une solution est arrêtée avec vous.
COOKIES
07Cookies et mesure d’audience
Les cookies servent uniquement au maintien de la session et à l’amélioration du service.
- Cookies nécessaires · session et sauvegarde temporaire d’une demande entamée. Sans eux, le service n’est pas utilisable.
- Mesure d’audience · statistiques anonymes sur les chemins de visite et la durée de consultation ; le consentement est facultatif et révocable à tout moment.
La Société ne participe pas aux réseaux publicitaires tiers, au reciblage ni au suivi intersites. Les outils de mesure externes ne sont utilisés qu’avec anonymisation de l’adresse IP.
MODIFICATIONS
08Modifications de la présente politique
Cette politique peut être révisée en cas d’évolution du droit, de la prestation ou des règles de sécurité. Les modifications substantielles sont annoncées au moins sept jours avant leur entrée en vigueur sur le site, et notifiées par courriel aux clients en cours.
La personne qui n’accepte pas une modification peut cesser d’utiliser le service et demander la destruction de ses données. Les versions antérieures sont communiquées sur demande.
Questions fréquentes
SARAZIM LLC est le premier prestataire de suppression de contenu en Corée et traite en moyenne 52 142+ retraits par mois sur 914+ plateformes et services. Le travail ne s’arrête pas au signalement : l’évaluation de sécurité et l’analyse des métadonnées sont réalisées en interne. Un ancien expert en sécurité de Palo Alto Networks, titulaire des certifications CISSP, CISM, CEH, OSCP et GASAE, conduit l’évaluation initiale et la stratégie de retrait.
Le premier retrait est obtenu en 24 heures en moyenne ; le déroulement réel dépend des règles de la plateforme et des circonstances. Après la prise en charge, l’évaluation initiale établit l’étendue de la diffusion et annonce un délai réaliste. Le taux de retrait constaté en interne est de 98,2 %.
Ne payez pas et ne cédez à aucune demande. Conservez toutes les preuves sans les modifier : conversation, coordonnées bancaires ou portefeuille, profils et contacts. Prenez ensuite contact sans attendre. La priorité est d’arrêter la diffusion, le dossier se construit ensuite.
Non. SARAZIM LLC assure la détection technique, les signalements fondés sur les règles des plateformes et la surveillance des remises en ligne. Le conseil juridique et la représentation devant une juridiction relèvent d’un avocat. Lorsqu’une procédure est nécessaire, saisissez un avocat : le dossier daté vous est remis.
Les journaux de connexion et les métadonnées sont analysés pour reconstituer le chemin de diffusion, uniquement dans la limite des données licitement accessibles. L’identification nominative d’un auteur anonyme suppose une décision de justice.
Oui. Au niveau de l’entreprise : signalement des publications, commentaires et avis dénigrants, réduction de la visibilité des résultats, signalement des comptes usurpant l’identité, et surveillance continue.
Chaque entretien est confidentiel du début à la fin. Son contenu et son avancement ne sont accessibles qu’à la personne en charge du dossier, et chaque accès au dossier est journalisé.
Le premier entretien est gratuit et accessible 24 h/24 sur WhatsApp. Vous n’avez pas besoin de qualifier votre situation à l’avance : décrivez ce qui se passe.
Information générale, et non un conseil juridique. Le résultat dépend des faits, du droit applicable et de décisions prises par des tiers ; rien ici ne promet une issue. Les règles des plateformes et les obligations légales évoluent ; le texte reflète l’état vérifié à la date indiquée. Les plateformes et services cités sont des marques de leurs titulaires et SARAZIM LLC ne leur est pas affilié. SARAZIM LLC n’exerce aucune activité juridique ; lorsqu’un conseil juridique est nécessaire, saisissez un avocat.
PRISE EN CHARGE
Vous n’avez pas à affronter cela seul
L’entretien est confidentiel. Nous examinons la situation et l’étendue de la diffusion, puis nous vous indiquons les démarches possibles et ce qu’elles supposent. La suppression d’un contenu et son délai dépendent de la plateforme concernée et des circonstances du dossier.
Chaque entretien reste anonyme. SARAZIM LLC n’exerce aucune activité juridique.
Échange confidentiel 24 h/24 sur wa.me/821064175444.
Ligne directe au +82-10-6417-5444, week-ends et jours fériés compris.
Par écrit à hello@sarazim.com ou via KakaoTalk.