[실제사례] 야스닷컴 삭제 사례

01사례 개요 — 야스닷컴에 영상이 올라간 사실을 알게 됐을 때

이 기록은 사라짐컴퍼니(SARAZIM LLC)에 실제로 접수된 야스닷컴 삭제 의뢰를 정리한 것입니다. 의뢰인은 자신이 등장하는 영상이 야스닷컴에 올라가 있다는 사실을 알게 된 한 여성이었습니다. 누가 봤을지 모른다는 두려움, 어디까지 퍼졌는지 알 수 없다는 막막함 때문에 일상을 이어 가기 어려운 상태에서 상담을 신청했습니다.

사라짐컴퍼니는 이 의뢰에서 야스닷컴 게시물 삭제를 진행했고, 삭제가 끝난 뒤에는 같은 영상이 다시 올라오지 않도록 재업로드 차단 서비스까지 이어서 제공했습니다. 의뢰받은 야스닷컴 게시물은 삭제가 완료됐습니다.

02야스닷컴은 어떤 곳인가

야스닷컴은 해외 서버를 기반으로 운영되는 불법 음란물 사이트로 알려져 있습니다. 국내 이용자를 대상으로 하지만 운영 주체와 서버가 국외에 있어, 국내 사이트처럼 운영자에게 바로 연락하거나 국내법 절차만으로 처리하기가 어렵습니다. 최근에는 이런 해외 기반 사이트의 이용자와 유포자에 대한 수사도 이어지고 있습니다.

피해자 입장에서 야스닷컴 같은 사이트가 특히 어려운 이유는 세 가지입니다. 첫째, 운영자 연락처가 드러나 있지 않거나 신고 창구가 제대로 작동하지 않는 경우가 많습니다. 둘째, 한 사이트에 올라간 영상이 복제·미러 사이트로 그대로 옮겨지고, 메신저나 커뮤니티에서 링크와 캡처가 따로 돌아다닙니다. 셋째, 이미지 검색이나 영상 검색에 미리보기가 노출되면 사이트를 모르는 사람에게도 보일 수 있습니다. 그래서 야스닷컴 영상 삭제는 게시물 하나를 지우는 일이 아니라, 퍼져 나간 갈래를 함께 정리하는 일입니다.

03혼자 해결하려 할 때 막히는 지점

많은 피해자가 처음에는 직접 해결해 보려고 합니다. 그런데 해외 불법 사이트에서는 몇 가지 지점에서 거의 예외 없이 막힙니다.

먼저 영상을 다시 봐야 한다는 부담입니다. 삭제를 요청하려면 어느 주소에 무엇이 올라가 있는지 하나씩 확인해야 하는데, 피해자 본인이 그 과정을 반복하는 것은 큰 고통입니다. 다음은 어디에 요청해야 하는지 모른다는 점입니다. 사이트 운영자가 응답하지 않으면 서버를 제공하는 호스팅 업체, 사이트 앞단의 CDN 같은 다른 경로로 가야 하는데, 각 업체가 어떤 근거와 형식을 요구하는지 일반인이 알기 어렵습니다. 마지막으로 지웠다고 생각한 뒤에 같은 영상이 다른 주소로 다시 올라오는 경우가 많습니다. 처음 삭제에 성공하더라도 그 뒤를 지켜보지 않으면 피해가 반복됩니다.

04상담 — 신원 노출 없이 시작합니다

상담은 익명으로 진행됩니다. 의뢰인이 처음부터 이름이나 연락처를 밝힐 필요는 없고, 상담 내용은 담당자 외에 공유하지 않습니다. 사라짐컴퍼니가 상담에서 먼저 확인하는 것은 세 가지입니다. 이미 알고 있는 게시물 주소가 있는지, 영상에 본인을 알아볼 수 있는 얼굴이 나오는지, 그리고 지금까지 직접 신고하거나 요청한 곳이 있는지입니다.

게시물 주소를 하나도 모르는 경우에도 시작할 수 있습니다. 사라짐컴퍼니는 본인 사진 2~3장만으로 유출 위치를 찾는 얼굴인식 탐지를 운영하고 있어, 의뢰인이 직접 사이트를 뒤지며 영상을 다시 보지 않아도 됩니다. 진행 범위와 비용은 유포 범위를 확인한 뒤에 안내합니다. 얼굴인식 탐지의 원리와 사진 고르는 기준은 얼굴인식 유출영상 삭제 기록에 정리해 두었습니다.

05유포 범위 확인 — 원본 · 복제본 · 검색결과를 나눕니다

삭제 요청을 보내기 전에 먼저 어디까지 퍼졌는지를 확인합니다. 야스닷컴 원본 게시물만 찾고 끝내면 복제 사이트와 검색결과에 남은 것을 놓치게 됩니다. 사라짐컴퍼니는 발견한 주소를 원본 게시물, 다른 사이트로 옮겨진 복제본, 검색엔진에 노출된 결과로 나누어 목록을 만듭니다. 이 분류가 중요한 이유는 갈래마다 요청할 곳과 근거가 다르기 때문입니다.

얼굴인식으로 찾은 결과는 그대로 쓰지 않고 담당자가 한 건씩 다시 확인합니다. 본인이 아닌 사람이 섞이면 엉뚱한 게시물에 삭제를 요청하게 되고, 정작 지워야 할 주소에 대한 대응이 늦어지기 때문입니다.

06채증 — 지우기 전에 남겨 둘 것

삭제 요청과 동시에, 경우에 따라서는 그보다 먼저 해야 하는 일이 채증입니다. 게시물이 지워지면 그 주소에 무엇이 있었는지 다시 확인할 방법이 없어지기 때문입니다. 사라짐컴퍼니는 주소마다 게시물 주소와 확인 시각, 게시물이 보이는 화면을 기록합니다.

이 기록은 두 가지에 쓰입니다. 하나는 의뢰인이 수사기관에 신고하거나 법적 대응을 할 때 필요한 자료입니다. 다른 하나는 삭제 뒤 재업로드 감시에서 새로 발견된 게시물이 같은 영상인지 대조하는 기준입니다. 채증 자료는 의뢰인 사건 외의 목적으로 쓰지 않습니다.

피해자가 스스로 할 수 있는 채증은 최소한으로 충분합니다. 게시물 주소와 처음 발견한 날짜와 시각을 메모해 두고, 화면을 남겨야 한다면 영상이 재생되는 장면이 아니라 게시물 제목과 주소가 보이는 화면만 남기면 됩니다. 영상을 내려받아 보관하거나 확인을 위해 다른 사람에게 보내는 것은 오히려 사본을 늘리는 일이 됩니다.

07야스닷컴 삭제 요청 — 어디에 어떻게 요청하나

해외 불법 사이트의 삭제는 한 곳에만 요청하지 않습니다. 사이트 운영자가 응답하지 않으면 사이트를 실제로 받쳐 주는 업체로 경로를 넓힙니다. 예를 들어 Cloudflare는 자사 CDN을 쓰는 사이트에 대한 신고를 받으면, 사이트 운영자와 호스팅 업체에 신고 내용을 전달하고 호스팅 업체에는 콘텐츠의 실제 서버(원본 IP) 주소를 알려 준다고 밝히고 있습니다. Cloudflare 자신은 콘텐츠를 호스팅하지 않으므로 직접 지울 수는 없고, 실제 삭제는 호스팅 업체나 운영자가 하게 됩니다.

국내 서비스에 복제본이 올라간 경우에는 국내법이 직접 적용됩니다. 정보통신망법 제44조의2는 사생활 침해 등 권리를 침해받은 사람이 정보통신서비스 제공자에게 삭제를 요청할 수 있고, 요청을 받은 사업자는 지체 없이 삭제·임시조치 등 필요한 조치를 해야 한다고 정합니다. 전기통신사업법 제22조의5는 부가통신사업자가 성폭력처벌법 제14조의 촬영물이나 복제물이 유통되는 사정을 신고나 삭제 요청 등으로 알게 되면 지체 없이 삭제·접속차단 등 유통방지 조치를 하도록 의무를 지웁니다.

검색결과는 따로 정리합니다. Google은 실제든 합성이든 본인이 등장하는 성적인 동영상과 이미지를 검색결과에서 삭제해 달라고 요청할 수 있게 하고, 본인이나 대리인이 요청할 수 있습니다. 성적인 이미지의 경우 검색결과에서 중복 항목을 찾아 삭제하기 위해 노력한다고 안내합니다. 다만 신청서에 적은 주소만 검토 대상이 되므로, 앞 단계에서 만든 주소 목록이 여기서 그대로 쓰입니다. 검색결과 삭제 절차 전반은 구글 검색결과 삭제 기록에 있습니다.

08해외 사이트 삭제 요청서에 들어가는 것

해외 사이트와 업체는 대부분 영어로 된 요청서를 받고, 요청서의 형식이 갖춰지지 않으면 검토 없이 넘어가는 경우가 많습니다. 사라짐컴퍼니가 해외 삭제 요청서를 만들 때 빠뜨리지 않는 항목은 다음과 같습니다.

요청서에는 영상 파일이나 캡처 원본을 첨부하지 않는 것이 원칙입니다. 업체가 확인할 수 있도록 주소를 정확히 적으면 충분하고, 불필요한 사본이 늘어나는 것을 막을 수 있습니다. 한 번에 처리되지 않으면 답변 내용에 맞춰 근거를 보완해 다시 요청하고, 운영자가 끝내 응답하지 않으면 호스팅 업체와 CDN 업체로 요청 경로를 넓힙니다.

09삭제 확인 — 요청을 보낸 것과 사라진 것은 다릅니다

사라짐컴퍼니는 삭제 요청을 보낸 것을 완료로 세지 않습니다. 요청한 주소에 다시 접속해 게시물이 실제로 사라졌는지 한 건씩 확인한 것만 삭제 완료로 기록합니다. 해외 사이트는 게시물만 가리고 파일은 남겨 두거나, 같은 영상을 다른 주소로 옮겨 두는 경우가 있기 때문입니다.

이 사례의 야스닷컴 게시물 삭제 완료도 같은 기준으로 판단했습니다. 진행 상황과 결과는 의뢰인에게 결과보고서로 전달하는 것이 원칙입니다. 사라짐컴퍼니가 공개하는 삭제율 98.2%도 요청 건수가 아니라 이렇게 확인한 건수를 기준으로 계산한 자체 집계입니다.

10재업로드 차단 서비스 — 삭제 이후를 지킵니다

야스닷컴 같은 사이트에서 영상이 한 번 지워져도, 이미 내려받은 사람이 같은 영상을 다른 사이트나 다른 주소에 다시 올릴 수 있습니다. 이 의뢰인이 삭제에서 멈추지 않고 재업로드 차단 서비스까지 받은 이유도 여기에 있습니다.

재업로드는 대개 처음 삭제 직후보다 시간이 조금 지난 뒤에 나타납니다. 처음 유포된 게시물을 본 사람이 내려받아 둔 파일을 다른 사이트에 올리거나, 복제·미러 사이트가 같은 영상을 다시 옮겨 오는 식입니다. 제목이나 파일 이름이 바뀌어 올라오는 경우도 많아서, 제목이나 키워드로만 찾아서는 놓치기 쉽습니다. 그래서 감시는 영상 자체의 식별값을 기준으로 합니다.

재업로드 차단은 삭제가 끝난 영상의 식별값을 기준으로 같은 영상이 다시 올라오는지 감시하고, 발견되면 새 주소를 채증한 뒤 바로 삭제를 요청하는 방식으로 진행합니다. 감시에는 영상 파일이 아니라 메타데이터와 해시값을 쓰며, 촬영물 자체는 작업이 끝나면 삭제합니다. 사라짐컴퍼니는 삭제 완료 후 10년간 재유포를 상시 감시하고 발견 즉시 삭제하는 사후보장을 무상으로 제공하며, 재업로드 금지와 최초유포자 확인은 계약할 때 의뢰인과 진행 여부와 범위를 협의합니다.

11이 사례에서 확인한 것

이 사례는 해외 서버 기반 사이트라도 유포 범위를 정확히 확인하고, 갈래마다 맞는 경로와 근거로 요청하면 삭제가 가능하다는 것을 보여 줍니다. 동시에 삭제만으로는 끝나지 않는다는 점도 분명히 보여 줍니다. 영상이 다시 올라올 수 있는 구조가 남아 있는 한, 삭제 뒤의 감시가 피해를 끝내는 마지막 단계가 됩니다.

또 하나는 시작 시점입니다. 영상이 올라간 지 오래될수록 복제본과 공유 링크가 늘어나고, 정리해야 할 주소도 함께 늘어납니다. 유포 사실을 알게 된 직후 주소를 기록하고 상담을 시작하면 갈래가 늘어나기 전에 정리할 수 있습니다. 혼자 확인하려고 시간을 보내는 것보다 처음부터 범위 확인을 맡기는 편이 피해자의 부담도 적습니다.

이런 의뢰에서 의뢰인이 직접 해야 하는 일은 많지 않습니다. 상담에서 상황을 설명하고, 확인이 필요한 부분에 답하고, 결과를 보고서로 받으면 됩니다. 영상을 다시 찾아보거나 해외 업체에 요청서를 보내는 일은 사라짐컴퍼니 대응팀이 맡습니다. 해외 사이트 유출영상 전반의 대응 순서는 유출영상 삭제 기록에서, 무료 경로와 유료 대응의 차이는 디지털 성범죄 영상 삭제, 무료와 유료 기록에서 볼 수 있습니다.

12처벌 규정 — 유포와 시청 모두 처벌 대상입니다

성폭력범죄의 처벌 등에 관한 특례법 제14조는 촬영 당시 동의했더라도, 자신의 신체를 직접 촬영한 경우를 포함해, 촬영대상자의 의사에 반해 촬영물이나 복제물을 반포·판매·제공하거나 공공연하게 전시·상영한 사람을 7년 이하의 징역 또는 5천만원 이하의 벌금에 처한다고 정합니다. 영리를 목적으로 정보통신망을 이용해 반포한 경우에는 3년 이상의 유기징역에 처합니다. 이런 촬영물이나 복제물을 소지·구입·저장하거나 시청한 사람도 3년 이하의 징역 또는 3천만원 이하의 벌금에 처해집니다.

유포자를 처벌하는 형사 절차와 영상을 지우는 삭제 절차는 따로 진행됩니다. 수사가 진행되는 동안에도 영상은 계속 퍼질 수 있으므로, 삭제와 재업로드 감시는 형사 절차를 기다리지 않고 바로 시작하는 것이 좋습니다. 사라짐컴퍼니는 고소·소송을 대리하지 않으며, 의뢰인이 법적 대응을 할 때 필요한 채증 자료를 정리해 제공합니다.